Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: BS Asesoría Migratoria SL (en adelante, "BS Trámites y Gestiones")
• NIF/CIF: B26683478
• Domicilio social: Av. de las Águilas 2B, 2º 4, 28044 Madrid (España)
• Correo electrónico: administracion@bstramgest.com
• Sitio web: https://www.bstramitesygestiones.es

2. Finalidad del tratamiento

En BS Asesoría Migratoria SL tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes de información y reservas de cita realizadas a través de la web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Prestar los servicios de asesoría jurídica en materia de extranjería, nacionalidad, arraigo, protección internacional, permisos de trabajo y trámites con la DGT.
• Gestión administrativa, contable y fiscal de la relación contractual con clientes.
• Envío de comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que exista consentimiento expreso o relación contractual previa.

3. Base legal

• Consentimiento del interesado (formularios web, suscripciones, WhatsApp opt-in).
• Ejecución de un contrato de prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas).
• Interés legítimo en la mejora del servicio y en la prevención del fraude.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. Resultará de aplicación la normativa de archivo y documentación, así como los plazos legales de prescripción civil, mercantil, fiscal y administrativa.

5. Destinatarios y cesiones

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Como encargados de tratamiento utilizamos:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Cloud API) para comunicaciones por WhatsApp.
• Amazon Web Services EMEA SARL (alojamiento de la plataforma en la región eu-west-1, Irlanda).
• Proveedores de pasarela de pago, telefonía e inteligencia artificial conversacional, todos ellos con garantías RGPD.

No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. Derechos del interesado

Cualquier persona tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos, así como a retirar el consentimiento prestado. Puedes ejercerlos enviando un correo a administracion@bstramgest.com indicando "Protección de datos" en el asunto y adjuntando copia del DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

7. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación completa de tus datos personales o de tu historial de conversaciones de WhatsApp, escríbenos a administracion@bstramgest.com o utiliza nuestro formulario de contacto. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de accesos, copias de seguridad y registros de auditoría.

9. Modificaciones

BS Asesoría Migratoria SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.